Informativa sui rimborsi
Bottiglie difettose ("sa di tappo") o rotte
Se una bottiglia sa di tappo o arriva rotta, la sostituiamo o ti rimborsiamo, a nostre spese.
- Scrivici a info@cincheers.com appena te ne accorgi, indicando il numero d'ordine e il vino.
- Conserva la bottiglia con il vino rimasto e il tappo: potremmo chiederti di rimandarcela, sempre a nostre spese.
- Per le bottiglie rotte durante il trasporto, mandaci una foto del pacco e del contenuto, possibilmente entro 8 giorni dalla consegna.
Resta in ogni caso valida la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla consegna per recedere dall'acquisto senza indicarne il motivo, come previsto dal Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti).
- Il recesso vale per le bottiglie integre, sigillate e non aperte, nella confezione originale.
- Per esercitarlo scrivici a info@cincheers.com entro 14 giorni dalla consegna. Poi hai altri 14 giorni per rispedirci le bottiglie.
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo attendere di aver ricevuto le bottiglie prima di effettuare il rimborso.